Délais de Fabrication

Chaque couteau est fabriqué à la commande par Clara, la créatrice. Les délais de fabrication sont d’environ 10 à 15 jours ouvrés en fonction de la période. Comptez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison par Colissimo.

 

Suivi de commande

Pour suivre l’acheminement de votre commande, munissez vous du numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition de la commande, et rendez-vous ici.

Frais d’expédition vers la France Métropolitaine, Monaco & Andorre

 

Lettre suivie : 2,80 €

En cas de problème, contactez-nous afin de lancer une réclamation auprès des services de la Poste. Nous vous invitons également de votre côté à effectuer une réclamation en appelant le 3631 (service La Poste).

Colissimo standard  : 6,99 €  (Les frais de livraison varient en fonction du poids des articles. Le prix du colissimo peut donc évoluer en fonction du nombre d’articles achetés. )

Indemnisation : En cas de perte de 23 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R1 : 8,00 €

Indemnisation : En cas de perte de 50 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R2 : 10,00 €

Indemnisation : En cas de perte de 200 € (frais de port compris)*

* Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables après expédition de votre commande (modalités La Poste)

Pas d’indemnisation. L’Atelier Rosie décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou non livraison. Le remboursement ou le renvoi de votre commande n’est pas à la charge du vendeur.

Frais d’expédition vers l’outre-mer zone 1
(Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon, St-Martin & St-Barthélemy)

Colissimo standard  : 11,95 €

Indemnisation : En cas de perte de 23 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R1 : 14,65 €

Indemnisation : En cas de perte de 50 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R2 : 16,15 €

Indemnisation : En cas de perte de 200 € (frais de port compris)*

Frais d’expédition vers l’outre-mer zone 2
(Nouvelle Calédonie, Polynésie française & Wallis et Futuna)

Colissimo standard  : 12,10 €

Indemnisation : En cas de perte de 23 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R1 : 14,80 €

Indemnisation : En cas de perte de 50 € (frais de port compris)*

Colissimo contre signature R2 : 16,30 €

Indemnisation : En cas de perte de 200 € (frais de port compris)*

Frais d’expédition vers l’Europe

Colissimo standard  : 13,10€

Indemnisation : En cas de perte de 23 € (frais de port compris)*

 

Frais d’expédition vers le reste du monde

Colissimo standard  : 28,55 €

Indemnisation : En cas de perte de 23 € (frais de port compris)*