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Délais de Fabrication

Chaque couteau est fabriqué à la commande par Clara, la créatrice. Les délais de fabrication sont d’environ 10 à 15 jours ouvrés en fonction de la période. Comptez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison par Colissimo.

 

Suivi de commande

Pour suivre l’acheminement de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition de la commande, et rendez-vous ici.

Frais d’expédition vers la France Métropolitaine, Monaco & Andorre

​En cas de problème, contactez-nous afin de lancer une réclamation auprès des services de la Poste. Nous vous invitons également de votre côté à effectuer une réclamation en appelant le 3631 (service La Poste).

Colissimo standard : 5 €  (Les frais de livraison varient en fonction du poids des articles. Le prix du colissimo peut donc évoluer en fonction du nombre d’articles achetés. ) *

Colissimo contre signature : 8,00 € (Les frais de livraison varient en fonction du poids des articles. Le prix du colissimo peut donc évoluer en fonction du nombre d’articles achetés. ) *

* Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables après expédition de votre commande (modalités La Poste).

Pas d’indemnisation. L’Atelier Rosie décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou non livraison. Le remboursement ou le renvoi de votre commande n’est pas à la charge du vendeur.

Frais d’expédition vers la Suisse et la Belgique

Colissimo contre signature  : 13,50€ (Les frais de livraison varient en fonction du poids des articles. Le prix du colissimo peut donc évoluer en fonction du nombre d’articles achetés. ) * 

* Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrables après expédition de votre commande (modalités La Poste).

Pas d’indemnisation. L’Atelier Rosie décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou non livraison. Le remboursement ou le renvoi de votre commande n’est pas à la charge du vendeur.