🇫🇷 Noël approchant, nos délais de fabrication peuvent-être rallongés. Nous vous conseillons de passer vos commandes avant le 12 décembre. Après cette date nous ne garantissons pas une livraison à temps pour Noël 🎄 🇬🇧 With Christmas approaching, our production times may be longer. We advise you to place your orders before December 12th. After this date, we cannot guarantee delivery in time for Christmas 🎅🏻
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Délais de Fabrication

Chaque couteau est fabriqué à la commande et à la main dans notre atelier.
À la réception du paiement, le délai de livraison est de 2 à 4 semaines.
Comptez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison par Colissimo.

Suivi de commande

Vos colis seront expédiés par Colissimo.
Pour suivre l’acheminement de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition de la commande, et rendez-vous ici.
En cas de problème, contactez-nous afin de lancer une réclamation auprès des services de la Poste. Nous vous invitons également de votre côté à effectuer une réclamation en appelant le 3631 (service La Poste)
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables après expédition de votre commande (modalités La Poste).
Pas d’indemnisation. L’Atelier Rosie décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou non livraison. Le remboursement ou le renvoi de votre commande n’est pas à la charge du vendeur.