Commandes de Noël : nous vous informons que seules les commandes passées avant le 1 décembre à minuit seront assurées d'être livrées à temps sous le sapin 🌲
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Délais de Fabrication

 

Chaque couteau est fabriqué à la commande et à la main dans notre atelier.
 À la réception du paiement, le délai de livraison est de 2 à 4 semaines.
 Comptez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires pour la livraison par Colissimo. 

 

Suivi de commande

Vos colis seront expédiés par Colissimo.
Pour suivre l’acheminement de votre commande, munissez-vous du numéro de suivi communiqué par e-mail lors de l’expédition de la commande, et rendez-vous ici.
 
En cas de problème, contactez-nous afin de lancer une réclamation auprès des services de la Poste. Nous vous invitons également de votre côté à effectuer une réclamation en appelant le 3631 (service La Poste)
 
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables après expédition de votre commande (modalités La Poste).
 
Pas d’indemnisation. L’Atelier Rosie décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou non livraison. Le remboursement ou le renvoi de votre commande n’est pas à la charge du vendeur.